La auditoría administrativa como elemento para fomentar la competitividad de una pyme del ramo farmacéutico

Resumen

Este trabajo es parte de una tesis de maestría la cual consistió en un caso práctico basado
en la ejecución de una auditoría administrativa a una PYME del ramo farmacéutico,
teniendo como objetivo proponer modificaciones en la estructura del control interno de la
organización para mejorar su competitividad. El enfoque de la investigación es mixta;
incluye un proceso secuencial, deductivo y probatorio además de analizar realidades
subjetivas mediante entrevistas. El informe de los resultados planteó entre otros puntos la
propuesta de una misión, visión y valores corporativos; se sugirió el planteamiento de
objetivos y metas, así como la elaboración de manuales de procedimientos para compras
e inventarios; de igual forma se recomendó adquirir un programa de control de
inventarios y establecer un sistema de punto de venta que proporcione eficiencia en las
operaciones; además se incluyó como parte del planteamiento la implementación de
cursos para la capacitación de los empleados todo con el propósito de incrementar su
competitividad.